來自省內外50多所高校 260名大學生志愿者助力太鐵暑運

太原新聞網  2023/07/26

連日來，來自中央財經大學、山西大學、廈門大學、太原科技大學等省內外50余所高校的260名大學生，陸續成為中鐵太原局集團有限公司的暑運志愿者，首批80名志愿者已于7月10日正式上崗。

今年暑運期間，太原南站預計發送旅客448.5萬人次，太原站預計發送旅客201.5萬人次，大同南站預計發送旅客78.8萬人次，大同站預計發送旅客56.8萬人次，除2019年暑運大同南站還未開站，其余3站均遠超于2019年同期水平。

為滿足旅客出行需求，全面做好暑運期間志愿服務活動，首批80名志愿者已在太鐵的合理安排下，分別在太原站、太原南站、大同站、大同南站等站點開展以下志愿服務工作：配合協助鐵路工作人員開展進站自動檢票閘機引導(引導旅客如何進行人臉識別順利通過閘機，引導無法識別的旅客走人工通道，協助工作人員制止尾隨通過閘機的旅客)；自動售取票廳引導(幫助旅客在自動售取票機上查詢車票信息、購票、取購票信息單或報銷憑證)；售票大廳引導(協助工作人員解決旅客的各類購票相關問題，根據旅客需求將旅客引導至相應的售票窗口)等。

首批80名志愿者自7月10日上崗后，已開展志愿服務10天，其余180名志愿者也將于近日分批次、分時段在太原站、太原南站、大同站、大同南站等4個站點陸續上崗，他們將開展為期53天的暑運志愿服務。